Вопросы и ответы

Находим решения для любой задачи.
Просто расскажите нам о ней!

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.

С чего начать сотрудничество с вашей компанией?

Ознакомитесь с информацией об услугах, подберите необходимый тариф. Нажмите кнопку «Заказать услугу».
Если вам сложно выбрать тариф, либо недостаточно информации для принятия решения, нажмите кнопку «Задать вопрос».
Появится форма, поля которой нужно заполнить, затем нажмите «Отправить». После обработки запроса мы обязательно свяжемся с вами для обсуждения деталей.

Перейти в каталог

Какие документы должны быть переданы для начала работы?

Для разных компаний перечень документов может отличаться. Посмотрите если документы из списка у вас есть, их необходимо подготовить. Если чего-то в списке не хватает, не расстраивайтесь. Подробный и точный список документов мы дадим в приложении к договору на ведение учета.

Устав
Свидетельство о регистрации
Свидетельство о постановке на учет в налоговой инспекции
Свидетельство о постановке на учет в ПФР
Коды статистики
Лицензии на ведение определенного вида деятельности.
Учетная политика
Формы отчетности за текущий год.
Первичные документы, за период с начала текущего квартала

Так же потребуются электронный ключ для сдачи отчетности и копия информационной базы данных.

Где хранится моя база данных? Кто имеет к ней доступ?

Мы не арендуем оборудование для работы с данными у сторонних организаций. Не используем облачные сервисы обработки заявок и облачные хранилища для резервного копирования. Не привлекаем сторонние организации для обновления, восстановления и обслуживания баз данных и сами ремонтируем компьютеры.
Ограничиваем права доступа сотрудникам, которые непосредственно не связаны с обслуживанием вашей организации. Таким образом, случаи доступа посторонних лиц к данным полностью исключен.

Так же возможен вариант работы при котором база данных находится на вашем оборудовании.

Что если мне не понравится? Как расторгнуть договор? Базу отдадите?

Для начала процедуры расторжения договора потребуется известить Бюро в письменной форме. Обговариваем сроки передачи документов и базы 1С. В назначенный день посетите офис с электронным носителем, на который мы скопируем выгрузку из информационной базы данных и ключ для сдачи отчетности. Передадим архив первичных документов. Этого достаточно для возобновления учета в другой организации или штатным бухгалтером.

Как вас контролировать?

Вы можете полностью контролировать рабочий процесс по ведению бухгалтерии, в любой момент запросив отчет за текущий период (выгрузка базы). Каждый месяц подписывается акт выполненных работ.
Вы можете быть уверены в правильности ведения бухгалтерии и сдачи отчетов в срок. Мы заинтересованы в качестве оказываемых услуг, поскольку несем финансовую ответственность, которая закреплена в договоре на обслуживание: штрафы за ошибки в учете и нарушение сроков сдачи отчетности, по нашей вине, оплачивает бюро.

- Уже был опыт, столько ошибок наделали...

Возможно, Вы просто сотрудничали с частным бухгалтером или недобросовестной компанией и не придали значения пункту об урегулировании убытков в договоре. Не все бухгалтера, работающие индивидуально и не все аутсорсинговые компании, несут финансовую ответственность за свои действия. Их ошибки придется оплачивать вам из своего кармана. Частные бухгалтера зачастую не имеют желания или возможности повышать квалификацию, отслеживать и правильно трактовать нормы законодательства.
Бюро заботится о своей репутации, сводит риск ошибок к минимуму, постоянно повышает квалификацию своих сотрудников. В нашем договоре обязательно присутствует пункт о финансовой ответственности. Если ошибки происходят по нашей вине, мы сами оплачиваем все штрафы.

Можно ли провести восстановления бухучета при утере документов, в том числе первичных?

Да. Один из этапов услуги — восстановление первичных документов, которое проводится вместе с вашими контрагентами. При необходимости, мы сами свяжемся с ними и восстановим все первичные документы.

За какой период восстанавливать учет, если компания существует уже давно, но бухучет не велся? Как избежать больших штрафов за это при проверке налоговой?

Проверка налоговыми органами проводится за последние 3 полных законченных года. Например, если сейчас 2019 год, то проверке подлежат 2016 - 2018 годы. Также могут проверить и закрытые налоговые периоды по 2019 году. Более точно можно сказать, только после анализа документов компании.

Могу я заменить ведущего мой бизнес бухгалтера?

Это возможно. Обратитесь с требованием о замене к руководителю Бюро. Претензии будут выслушаны, учтены, а действия сотрудника подвергнуты детальной оценке. В случае обнаружения грубых нарушений, в том числе этического плана, к специалисту будут применены жесткие меры, а вам для работы предложен другой сотрудник. Срок рассмотрения требований не более 3 суток.

Как быстро я получу ответ на свой вопрос?

Большинство вопросов решаем мгновенно. Вопросы по состоянию расчетного счета, оформлению счета на оплату или платежного поручения в течении 15 минут.
Если для решения вопроса требуется запросить информацию в налоговой или у ваших партнеров сроки могут увеличится до нескольких дней. В этом случае мы обязательно сообщим о сроках решения вашего вопроса.
Если вам кажется, что решение вопроса затягивается по вине ответственного бухгалтера вы всегда можете обратится к руководству Бюро.

Кто управляет расчетным счетом?

Вы можете управлять расчетным счетом сами или поручить управление Бюро. В этом случае мы подготовим платежные поручения, загрузим их в программу «Клиент-Банк», но окончательное решение о переводе денежных средств (совершении платежа) принимается вами лично.
Мы полностью соблюдаем все меры безопасности при совершении банковских операций согласно рекомендациям банков и даже больше. Вам не о чем беспокоится.

У меня нестандартный учет. Мой бухгалтер составлял мне дополнительные отчеты. А кто будет это делать после заключения договора с бюро?

Мы можем создавать нестандартные отчеты по вашим параметрам. Эта услуга включена в тариф «Премиум». На остальных тарифах стоимость такой услуги обговаривается отдельно.

Подключить тариф «Премиум»

Где, как и сколько хранятся первичные документы?

Первичные документы, после проверки правильности их оформления регистрируются в информационной базе вашей организации. После этого архивируются в папках-регистрах и сохраняются в течении текущего года. После сдачи годовой отчетности мы передаем архив вам.

Что я должен делать в течение отчетного периода (месяца)?

Основная ваша задача своевременно и в полном объеме передавать нам первичные документы, а также сообщать обо всех фактах финансово-хозяйственной деятельности, непосредственно влияющих на учет. Ссылка на перечень в вопросе «Какие первичные документы нужно предоставлять?»
От этого напрямую зависит качество нашей работы, полнота и правильность составления отчетности. Бюро будет нести финансовую ответственность только при условии соблюдения наших требований к первичной документации.
Вы можете в любое время обратиться к нам с поручением или вопросом, получить подробную консультацию - мы всегда доступны и готовы вам помочь.

Кто будет подписывать мою бухгалтерскую отчетность?

Бухгалтерская отчетность, у которых бухгалтерский учет, ведет специализированная организация, подписывается руководителем компании и руководителем специализированной организации (ФЗ №129 ФЗ от 21.11.1996г «О бухгалтерском учете»).

Как часто нужно посещать ваш офис?

Мы строим свою работу так, чтобы вам не приходилось тратить время на поездки. Большинство вопросов решаются удаленно. Вам лишь необходимо передавать нам первичные документы.
Вы можете передать документы в бюро лично, присылать по почте или курьером. В большинстве случаев достаточно электронных копий.
Вы можете передавать нам документы в любое удобное время, но не реже одного раза в месяц. От своевременного получения информации, содержащейся в первичных документах, зависит качество учета и оперативное предупреждение об уровне налогов, подлежащих уплате.

Может ли ваш бухгалтер периодически или постоянно вести учет в моем офисе?

Этот вариант исключен. За вами закреплен персональный бухгалтер, однако он обслуживает и другие организации. В случае выезда к вам в офис, он не сможет выполнять свои обязательства перед другими клиентами и оперативно отвечать на их запросы.

Как часто меняются цены?

Бюро оставляет за собой право изменить стоимость услуг. При этом у вас есть возможность:

расторгнуть договор;
принять новые условия, сохранив прежний тариф;
скорректировать тариф либо состав услуг.

Плановый пересмотр стоимости производится не чаще 1 раза в год и обязательно согласовывается с клиентом. Основанием для увеличения цены так же может стать стремительный рост вашей компании и увеличение объема обрабатываемой документации.

Почему вас дороже?

Вероятнее всего вы поспешили с выводами. Мы не стремимся максимизировать нашу прибыль за счет клиентов. Более того на конкурентном рынке услуг это просто невозможно. Вы замечали, что тарифы интернет провайдеров, операторов мобильной связи, стоматологических клиник практически одинаковы. В сфере финансовых услуг аналогичная ситуация. Намного важнее качество обслуживания и предоставляемый сервис.
Мы не исключаем, что вы увидели очень привлекательную цену у конкурентов. Обратите внимание, возможно проводится акция, указана цена за первые месяцы обслуживания, либо указана цена только за минимальный набор услуг. Возможно вы самостоятельно насчитали себе низкую цену на сайте, использовав калькулятор услуг.

Сколько экономит компания при налоговой оптимизации? Какие налоги мы сможем не платить?

Экономия зависит от текущего состояния бухгалтерского и налогового учета, масштабов и сферы деятельности компании. Средний показатель сокращения налогового бремени после оптимизации составляет 30%.
Если до сотрудничества с Бюро использовались устаревшие методы, изменения окажутся более значительными. В последние несколько лет в этой области разработаны системы, понижающие суммы уплачиваемых в бюджет и фонды сборов более чем на 50%.
Стоит заметить, что профессиональные услуги ведения бухгалтерского учета сами по себе уменьшают затраты. Экономия измеряется десятками и сотнями тысяч рублей.
Обратите внимание, полностью отказаться от уплаты налогов и сборов не получится. Оптимизация направлена на сокращение нагрузки, а не на поиск путей уклонения от обязательств.

Какие методы налоговой оптимизации применяются? Какие гарантии?

Налоговая оптимизация — комплекс мероприятий, разрабатываемый индивидуально для каждого клиента. Инструментов законного сокращения фискальной нагрузки десятки. Однако использовать их все удается не всегда. Мы проанализируем состояние учета, тип выбранного режима и прочие факторы. Только после этого клиенту предлагается алгоритм.
Законная оптимизация налогов может строиться на основе следующих решений:
введение системы обязательной проверки первичных документов
комбинация режимов обложения
выделение отдельных направлений деятельности
преобразование системы найма персонала
пересмотр формул начисления заработной платы, оценка правового статуса выплат
максимальное использование предоставленных законодательством льгот
проработка текста хозяйственных договоров
постановка системы финансовой и фискальной безопасности (проверка контрагентов, оценка рисков и т. д.)
Методика снижения нагрузки совершенствуется ежегодно. Налоговый консалтинг строится на основе анализа арбитражной практики, нормативных актов Минфина и ФНС РФ.
Поскольку реализации подлежат только законные схемы, клиент полностью защищен от претензий. Профессиональные юристы проводят правовую экспертизу каждого отдельного решения. При возникновении сомнений направляется официальный запрос в компетентные органы. Разъяснения становятся дополнительной гарантией безопасности.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос